Última actualización: 20 de octubre de 2026
Este sitio web, pepfine.com, es operado por Vivofine LLC. Pepfine es una marca de Vivofine LLC. En este documento, ‘Pepfine’, ‘nosotros’ y ‘nuestro’ se refieren a Vivofine LLC.
Estos Términos del servicio («Términos») rigen tu acceso y uso de este sitio web (el «Sitio») y cualquier compra a Vivofine LLC («nosotros»). Al usar el Sitio o hacer un pedido, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de reembolsos y nuestra Política de envíos. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.
1. Nuestros productos
Vivofine LLC vende productos con péptidos para el cuidado personal: cosméticos de uso externo, como el serum de Pepfine, y suplementos alimenticios. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Nada en el Sitio constituye consejo médico.
Usa cada producto siguiendo las instrucciones y advertencias de su etiqueta y de su página de producto. Si un cosmético te causa irritación, suspende su uso. Si estás embarazada, en lactancia, tienes una condición médica o tomas medicamentos, consulta a un profesional de la salud antes de usar suplementos.
2. Requisitos para comprar
Para hacer un pedido debes ser mayor de edad en tu país o comprar con la autorización de tu madre, padre o tutor, y dar información verdadera y completa.
3. Tus responsabilidades
Al comprar, te comprometes a no:
- Revender, re-etiquetar o re-empacar productos sin nuestra autorización por escrito.
- Dar información falsa, incluida tu identidad o tus datos de pago.
- Usar el Sitio con fines ilegales, fraudulentos o abusivos.
El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la cancelación del pedido, la restricción de la cuenta y la negativa a prestar servicio en el futuro, como se describe en nuestra Política de reembolsos.
4. Pedidos, precios y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Podemos rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido, incluso después del pago, por motivos como revisión de cumplimiento, sospecha de fraude, errores de precio o publicación, límites de inventario o restricciones de envío. Si cancelamos un pedido pagado, reembolsaremos el monto pagado por los productos cancelados.
Los precios, las descripciones de productos y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. Intentamos mostrar los productos con exactitud, pero no garantizamos que cada descripción, imagen o documento del Sitio esté completo o libre de errores.
5. Pago
Los pagos los procesan proveedores de pago externos. Te comprometes a dar información de pago actual, completa y correcta, y nos autorizas a cobrar al método de pago que proporciones. Contáctanos antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago, como se describe en nuestra Política de reembolsos. Tus compras aparecerán en tu estado de cuenta como PEPFINE BY VIVOFINE.
6. Envíos, devoluciones y reembolsos
Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos. Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando el pedido se entrega a la transportadora.
7. Información del producto y empaque
Variaciones de empaque y etiqueta. Nuestras cajas y etiquetas se imprimen en tirajes distintos, por lo que los colores y el diseño pueden verse distintos a las imágenes de nuestro sitio web, de nuestros anuncios o de un pedido anterior. Estas diferencias vienen solo de la impresión y no afectan el producto: su fórmula, su contenido y sus especificaciones son los que se indican. Si el producto o el contenido que recibes no coinciden con lo que pediste, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
8. Exclusión de garantías
Salvo lo que se indique expresamente en el Sitio, los productos y el Sitio se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida que permita la ley, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Esto no limita la Garantía Doble del serum de Pepfine descrita en nuestra Política de reembolsos ni los derechos que te da la ley de protección al consumidor de tu país.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, Vivofine LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de ninguna pérdida derivada del uso o mal uso de cualquier producto. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido no superará el monto que pagaste por ese pedido.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Vivofine LLC y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos o de un uso de los productos contrario a sus instrucciones, en la medida en que la ley lo permita.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, pertenece a Vivofine LLC o a sus licenciantes y no puede copiarse ni usarse sin nuestro permiso por escrito.
12. Cuentas
Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos.
13. Reseñas y contenido de usuarios
Las reseñas, fotos, comentarios y cualquier otro contenido que nos envíes deben ser honestos y basarse en tu experiencia real con Vivofine LLC. No deben afirmar que un producto cura, trata o previene enfermedades. Podemos editar, rechazar, ocultar o eliminar cualquier contenido que no cumpla estos Términos, y solo usaremos tu nombre, tus fotos o tus palabras en nuestro marketing con tu permiso.
14. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» cambiará cuando lo hagamos. Seguir usando el Sitio después de los cambios significa que aceptas los Términos actualizados.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado en el que Vivofine LLC está constituida, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.
16. Contacto
Puedes enviarnos tus preguntas sobre estos Términos usando los datos que aparecen abajo.
Vivofine LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo: hola@pepfine.com
Teléfono: +57 305 361 6150 (WhatsApp)
Horario de atención: 24/7, por WhatsApp y correo
Datos de la empresa
pepfine.com es operado por Vivofine LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (EE. UU.), con número de registro 2026-002116361 y domicilio registrado en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Pepfine es una marca de Vivofine LLC.
Contacto: hola@pepfine.com · WhatsApp +57 305 361 6150
Cargo en tu estado de cuenta: PEPFINE BY VIVOFINE
Productos de laboratorio (Lab): uso exclusivo para investigación
Esta sección aplica solo a los productos marcados como «Lab» (viales). No aplica a los cosméticos ni a los suplementos alimenticios de Pepfine.
Los productos de laboratorio están destinados únicamente a investigación de laboratorio in vitro, legal, realizada por profesionales calificados. No son medicamentos, alimentos, suplementos alimenticios ni cosméticos, y no han sido aprobados por la FDA, la COFEPRIS ni ninguna otra autoridad sanitaria para ningún uso.
No son aptos para consumo humano o animal, ingestión, inyección, administración ni ningún uso terapéutico, diagnóstico, clínico, veterinario, cosmético o personal. Nada en el Sitio constituye consejo médico ni orientación de dosificación.
Solo pueden comprarlos instituciones aprobadas por Pepfine. Al comprar, la institución declara que compra con fines legítimos de investigación y que manipulará, almacenará y desechará los productos cumpliendo todas las leyes y regulaciones aplicables.
La institución se compromete a no:
- Usar, ni permitir que nadie use, ningún producto en personas o animales.
- Revender, re-etiquetar, re-empacar, preparar, dispensar o redistribuir productos a terceros no autorizados.
- Hacer declaraciones o solicitudes que indiquen uso personal, humano o animal.
- Dar información falsa sobre su identidad, su institución o el uso previsto.
Cualquier indicio de uso prohibido da lugar a la cancelación del pedido, la suspensión de la cuenta y la negativa a prestar servicio en el futuro. Las declaraciones de este sitio no han sido evaluadas por la FDA. Pepfine no es una farmacia de preparaciones magistrales ni una instalación de subcontratación según las secciones 503A y 503B de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos de EE. UU.
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